| Técnico | Qtd OS | Receita | % |
|---|
Relatórios
Central de relatórios do negócio — financeiro, ordens de serviço e clientes
Financeiro
Ordens de Serviço
Clientes
Faturamento por Período
Receita recebida (OS + Vendas) agrupada por dia, mês ou ano — base caixa
| Período | OS | Vendas | Total | |
|---|---|---|---|---|
| Selecione um período e clique em Buscar | ||||
Ranking de Clientes
Clientes que mais geram receita (OS + Vendas) no período — base caixa
| # | Cliente | OS | Receita OS | Vendas | Receita Vendas | Total |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Selecione um período e clique em Buscar | ||||||
Fonte / Indicação
De onde vieram os clientes NOVOS do período — quantos cada canal trouxe, quantas OS eles abriram e quanto já pagaram
| Fonte / Indicação | Clientes novos | OS | Receita OS | Receita Vendas | Total | % dos novos |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Selecione um período e clique em Buscar | ||||||
OS por Status e Técnico
Distribuição das ordens de serviço por status e por técnico — todas as OS, pela data de entrada
Por Status
| Status | OS | Valor | % |
|---|---|---|---|
| Selecione um período e clique em Buscar | |||
Por Técnico
| Técnico | OS | Valor |
|---|---|---|
| Selecione um período e clique em Buscar | ||
OS com mais de um técnico conta para cada um (quantidade e valor).
Produtos / Peças mais usados
Serviços e peças mais aplicados em OS e mais vendidos — apoio a compras e estoque
| # | Item | Tipo | Qtd | Ocorrências | Valor total |
|---|---|---|---|---|---|
| Selecione um período e clique em Buscar | |||||
"Ocorrências" = em quantas OS/vendas o item apareceu. As OS antigas importadas têm uma linha única "Serviço/Peça (migrado)" — use o filtro "Só Peças" para ver as peças reais.
Margem por OS
Rentabilidade de cada Ordem de Serviço fechada no período (regime de competência) — receita dos itens menos custo real das peças, taxa de cartão e imposto
| OS | Cliente | Saída | Técnico | Receita | Custo Peças | Taxa | Imposto | Margem | % |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Selecione um período e clique em Buscar | |||||||||
Relação de OS por Cliente
Todas as ordens de serviço de um cliente no período, com o que foi feito e quanto deu — para imprimir e enviar a ele
| OS | Entrada | Saída | Equipamento | Serviço realizado | Situação | Valor | Saldo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Escolha um cliente para ver as ordens de serviço dele. | |||||||
| Técnico | Qtd OS | Bruto | Líquido |
|---|
| Data ↕ | Cliente | OS | Técnico | Mão de Obra | Peças | Software | Total Serviço | Valor Líquido | Forma Pgto | Status |
|---|
| Data ↕ | Cliente | OS | Técnico | Valor Serviço | Valor Líquido | Saldo | Forma Pgto | Status |
|---|
Consolidado do ano mês a mês — receita bruta, evolução e OS pendentes
| Mês | OS | Receita Bruta | Pendentes |
|---|
| Cliente | Total OS | Total Gasto | Última OS | Pendentes |
|---|
| Cliente | Qtd OS | Bruto | Margem | Última OS |
|---|---|---|---|---|
| Carregando... | ||||
🧾 PDV — Ponto de Venda
Venda de balcão rápida: leia o código de barras ou busque a peça, escolha o pagamento e finalize. Atalho: F2 finaliza.
| Produto | Qtd | Preço unit. | Subtotal |
|---|
| ID ↕ | Cliente | Vendedor | Itens | Total | Forma Pgto | Data ↕ | Status | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregando... | ||||||||
| # | Nº | Série | Destinatário | Valor | Status | Chave | Emissão |
|---|
❓ Quando usar a NF-e Avulsa — situações comuns
🛒 Vender uma peça avulsa (sem passar pela tela de Vendas) → modelo Venda de Mercadoria (5102 no estado / 6102 fora). O cliente é consumidor final.
↩️ Devolver peça ao fornecedor (garantia/defeito) → modelo Devolução de Compra (5202/6202). Informe a chave da NF-e de compra em "Notas e Conhecimentos Referenciados" e o destinatário = fornecedor (com Inscrição Estadual). Os impostos devem espelhar a nota original.
📥 Comprar um usado de pessoa física (dar entrada fiscal) → modelo Compra de Usado - Pessoa Física. É uma nota de ENTRADA (a sua loja emite); o remetente é a pessoa que vendeu o equipamento.
🔁 Troca / garantia → modelo Garantia (5949) ou Troca (6949). A SEFAZ trata troca em garantia como devolução.
Dica: ao escolher o modelo, o sistema já ajusta o tipo de operação (entrada/saída) e o destino pelo CFOP. Antes de emitir, o sistema confere os pontos que costumam gerar rejeição (NCM, CSOSN do Simples, devolução sem chave, etc.).
| Tipo | Chave de acesso |
|---|
| Descrição | Estoque | NCM | CST | CFOP | UN | Qtd | V.Unit | Total | BC ICMS | Alíq | V.ICMS | V.PIS | V.COFINS | Editar | Remover |
|---|
Retenção de ICMS do transporte (avançado)
| Nº | Vencimento | Valor |
|---|
| CPF / CNPJ |
|---|
| ID | Tipo | Origem | Nº | Série | Destinatário | Chave NF-e | Valor | Status | Emissão | Ações |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregando... | ||||||||||
| # | Nº | Tomador | Valor | Status | Emissão |
|---|
| ID | Origem | Nº | Tomador | Cód. verificação | Valor | Status | Emissão | Ações |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregando... | ||||||||
NFe/ e NFSe/, mais um INDICE.txt.
São as notas que você emitiu (saída). Marcando a opção acima, o pacote inclui também as NF-e recebidas (compras/fornecedores) na pasta
NFe-Recebidas/.
O XML de uma nota recebida só fica disponível depois de manifestada (dê ciência/confirmação em Notas Recebidas); as não manifestadas entram no índice como indisponíveis.
| Emitente (fornecedor) | Nº | Valor | Emissão | Manifestação | Estoque | Ações |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Clique em “Buscar no SEFAZ” para capturar as notas emitidas contra o seu CNPJ. | ||||||
| Tipo | Número ↕ | Cliente | Forma de Pagamento | Responsável | Data Fatura ↓ | Status | Valor | Taxa | Após taxa |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregando... | |||||||||
| Data ↑ | Tipo | Credor / Devedor | Observação | Conta | Forma / Parcelas | Crédito | Débito | Saldo | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregando… | |||||||||
Painel Gerencial
A visão do negócio do mês em um lugar só — ordens de serviço e vendas
Serviços mais lucrativos
Faturamento por técnico
Produtividade por Técnico
Produção bruta e margem por técnico (a margem desconta o custo das peças, não a taxa de cartão)
| Técnico | OS | Mão de Obra | Peças | Custo Peças | Bruto | Margem | Participação | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Selecione um período e clique em Buscar | ||||||||
Comissões
Comissão de técnicos e vendedores no período (sobre o que foi recebido)
| Técnico | Função | Base Serviço | Comissão Serviço | Base Margem Peça | Comissão Peça | Total | Pago | Saldo | Ação |
|---|
| Vendedor | Valor Vendido (recebido) | Comissão | Pago | Saldo | Ação |
|---|
| Data | Tipo | Quem | Valor | Observação | Ação |
|---|
Controle de Caixa
Acompanhamento das OS em Ag. Retirada e finalizadas, no formato da sua planilha — mão de obra, software, peça, custo, imposto, forma de pagamento e valor líquido, tudo puxado automático das OS
| Data ▼ | OS | Cliente | Técnico | Mão de Obra | Software | Peça | Custo Peça | Imp. Serv. | Imp. Peça | Bruto | Pago | Forma | Pgto | Taxa | Líquido | PG |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Selecione um período e clique em Buscar | ||||||||||||||||
Seminovos
Aparelhos usados: compre, controle o estoque por unidade e revenda com margem.
Tabela de Preços
Preço de cada serviço por modelo de aparelho. Na OS, ao informar o modelo, o preço do serviço é sugerido automaticamente.
Calculadora de Compra
O cliente quer vender o aparelho: informe por quanto você revende e veja quanto dá para pagar.
Avaliação de Usados
Quanto comprar e revender cada modelo por estado. Sugerido na compra de seminovos.
Funil de Leads
Acompanhe os contatos do WhatsApp (incl. tráfego pago) do primeiro contato à conversão
Campanhas de Tráfego
Cadastre seus anúncios e use o link rastreável para atribuir cada lead à campanha certa
Conexão do WhatsApp
O número abaixo é usado para montar os links dos anúncios. O endereço de webhook recebe automaticamente os leads que chegam pelo WhatsApp.
| Campanha | Plataforma | Código | Leads | Link do anúncio | Ações |
|---|---|---|---|---|---|
| Carregando… | |||||
Anúncios detectados
Anúncios da Meta que já trouxeram leads. Ligue cada um à campanha certa — vale para os leads passados e futuros, sem mexer no anúncio.
| Anúncio | ID (Meta) | Leads | Campanha |
|---|---|---|---|
| — | |||
Retorno por Campanha (ROI)
Quanto cada campanha gastou × quanto rendeu (clientes que vieram dela), no mês
| Campanha | Gasto | Leads | Convert. | Taxa | Receita | ROAS | CPL | CAC |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregando… | ||||||||
ROAS = receita ÷ gasto · CPL = gasto ÷ leads · CAC = gasto ÷ convertidos · Taxa = convertidos ÷ leads. Receita é o que os clientes vindos da campanha pagaram no mês (base caixa). A receita pode aparecer em meses seguintes ao do gasto.
| Grupo | Total | Pago | Pendente | Qtd |
|---|
| Grupo | Descrição | Vencimento | Pagamento | Valor | Status |
|---|
| OS ↕ | Cliente | Defeito | Equipamento | Técnico | Valor | Data ↕ | Status | Prazo | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Total das OS listadas | |||||||||
Carregando quadro...
📍 Atendimento Externo
Visitas, coletas e entregas — visão filtrada das OS técnicas (a execução em campo é pelo celular)
| Agendado | Tipo | OS | Cliente | Endereço | Técnico | Status | Ações |
|---|
🧾 Orçamento Rápido
Monta o orçamento a partir da sua lista de serviços e gera a mensagem pronta para o cliente
Serviços
Carregando serviços…
Peças variáveis
| Nº | Data | Validade | Cliente | Resumo | Valor | Status | Ações |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregando... | |||||||
🧮 Calculadora
Descubra quanto cobrar por um serviço a partir do seu custo e da sua margem
Primeiro descubra quanto a peça custou de verdade (frete rateado + DIFAL). Depois é só usar esse valor no preço do serviço, abaixo.
Preencha o que você gastou e quanto quer ganhar — o sistema sugere o preço.
Valores de referência (editáveis em Personalizar)
A conta de “quanto pagar num usado” fica em Avaliação de Usados, que guarda os valores por modelo e já calcula sua margem.
| ID ↕ | Nome / Razão Social | Tipo | CPF / CNPJ | Telefone | Cidade | OS |
|---|
| Tipo | Marca | Modelo |
|---|
| Nome do Serviço | Descrição | Preço (R$) |
|---|
| Nome | Marca ↕ | Categoria ↕ | Fornecedor ↕ | Custo | Markup | Preço Venda | Estoque ↕ | Estoques |
|---|
| Nome |
|---|
| Nome |
|---|
| Nome | Contato |
|---|
| Nome | Tipo | Ações |
|---|---|---|
| Carregando... | ||
| Perfil | |
|---|---|
| Carregando... | |
| Nome | Perfil | Status | |
|---|---|---|---|
| Carregando... | |||
Controle quem pode acessar o sistema e defina o que cada pessoa pode fazer.
Usuários: login e senha individuais para cada pessoa.
Perfis: agrupam permissões (ex.: Admin, Gerente, Vendedor, Técnico).
Apaga todos os dados do sistema: clientes, OS, vendas, estoque, catálogo, formas de pagamento, status e fontes.
Operadores, perfis e configurações de taxas são preservados.
Esses dados aparecem na impressão da OS abaixo da logo.
A logo aparece no sidebar do sistema e na impressão de OS.
Formatos: PNG, JPG, WEBP. Tamanho máximo: 2MB.
Define o ramo da assistência. Em Celular ou Ambos, a Ordem de Serviço ganha os campos de aparelho móvel (IMEI, padrão de desbloqueio e checklist de entrada) sempre que o tipo de equipamento estiver marcado como celular/móvel (em Config. de OS › Tipos de Equipamento).
Escolha como a barra de navegação aparece para esta loja. A mudança vale para todos os operadores. Passe o mouse sobre uma opção para visualizar antes de salvar.
Recursos opcionais desta loja — ligue apenas o que ela usa. Ligar um módulo provisiona o que ele precisa (status, itens de catálogo); desligar só esconde, sem apagar dados.
Apaga dados do sistema — tudo ou apenas um módulo. Operadores, perfis, taxas e configurações são sempre preservados.
Clique em "Gerenciar Backups" para exportar ou restaurar os dados do sistema.
{cliente} (primeiro nome), {nome_completo}, {numero_os}, {status}, {tecnico}
{cliente}, {numero_os}, {link}
- Lembrete de retirada: aparelho pronto há 2 dias e ainda não foi buscado.
- Cobrar aprovação: orçamento aguardando o "sim" do cliente.
- Pesquisa de satisfação: alguns dias depois da entrega.
{cliente}, {numero_os}, {status},
{tecnico}, {loja}.
| Nome | Status | Est. Negativo | Verificar Produto | |
|---|---|---|---|---|
| Nenhum estoque cadastrado | ||||
| Produto ↕ | Marca ↕ | Qtd Real ↕ | Qtd Comp ↕ | Qtd Disp ↕ | Preço ↕ | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Nenhum produto neste estoque | ||||||
| Vencimento ↑ | Cliente | Descrição | Origem | Parcela | Forma Pgto | Valor | Status | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregando... | ||||||||
| Total | ||||||||
Contratos
Contratos de assistência B2B: mensalidade recorrente e cobertura das OS do cliente.
| Origem | Cliente | Peça | Fornecedor | Data do Pedido | Previsão | Situação | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregando... | |||||||
| OS | Cliente | Parceiro | Serviço | Valor | Status | Ações |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregando... | ||||||
| Forma | Lançamentos | Total |
|---|---|---|
| Sem movimentos neste dia | ||
| Dia | Entradas | Saídas | 💵 Esperado | 💵 Contado | Diferença | Operador |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Nenhum fechamento registrado | ||||||