🚀 Primeiros passos

Os dados da sua loja

Nome, CNPJ, endereço, logo e segmento — o que sai no papel que o cliente leva e o que preenche o cadastro sozinho.

6 min de leitura · Capítulo 2 de 12
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Ao final deste capítulo os seus documentos impressos saem com a identificação da loja, e todo cliente novo já vai nascer com a cidade, o estado e o DDD certos.

📍Configurações › Minha loja

1. Dados da empresa

Preencha tudo: Razão social, CNPJ, telefone, e-mail e o endereço completo — rua, número, bairro, cidade, estado (UF) e CEP. Depois clique em salvar.

Esses dados não ficam guardados num canto: eles aparecem no cabeçalho da O.S. impressa, no recibo, no contrato, no orçamento e na nota fiscal.

⚠️
Cidade, Estado e telefone são os mais críticos. É deles que sai o preenchimento automático de cada cliente novo — cidade, estado e DDD. Errados ou vazios, todo cliente que você cadastrar nasce com a cidade errada e sem DDD, e o DDD é o que faz a mensagem de WhatsApp chegar na pessoa certa.

Deixar campos em branco não trava nada. Só faz os seus documentos saírem sem identificação, o que é pior.

2. A logo

Ainda em Dados da empresa, envie o arquivo da logo. A partir daí ela sai na O.S. impressa, no recibo, no contrato e no orçamento.

💡
Prefira uma logo com fundo branco ou transparente e traço escuro. Ela também é impressa em laser preto e branco — e uma arte muito clara vira cinza pálido, ou some.

3. Segmento da loja

Escolha entre Informática, Celular ou Ambos. Isso adapta alguns menus e o conteúdo da ajuda.

⚠️
Esta é a confusão número um do sistema inteiro: o segmento não transforma a O.S. em tela de celular. Quem faz a O.S. pedir IMEI, desenho de bloqueio e o checklist de celular é o Tipo de Equipamento marcado como Celular/móvel — que você cadastra no próximo capítulo. Se você atende celular, faça as duas coisas.

4. Módulos e plano

Em Configurações › Minha loja › Módulos e plano. Ali estão os recursos opcionais da loja, cada um com uma caixa para marcar.

  1. Marque só o que a sua loja usa de verdade.
  2. Desmarque o que não usa.
  3. Clique em Salvar módulos — vale tudo de uma vez. O botão só acorda quando existe alteração, e o texto ao lado diz quantas são.
  4. Se houver algum para desativar, o sistema pergunta antes de salvar, dizendo quais.

O que você desmarcar some do menu e para de responder. Nada é apagado: remarcando, tudo volta como estava. A tela não recarrega — o menu se ajusta e você continua onde estava.

Módulos que a sua loja não contratou aparecem com um selo, sem caixa para marcar.

Na loja em teste grátis, o que o plano escolhido vende à parte aparece com o botão Adicionar ao teste, e as notas fiscais e o Assistente IA ficam travados até a primeira mensalidade. O capítulo Seu plano explica.

⚠️
Desmarcar um módulo pago não cancela a cobrança dele. Isso é assunto do suporte, não da tela.

Vale fazer isso cedo: com os módulos certos ligados, o menu já aparece com a cara da sua loja para o resto da configuração.

Captura pendenteconfig-geral
Minha loja: dados da empresa, logo, segmento e os módulos.

5. Guarde um backup antes de mexer no que é grande

📍Configurações › Backups

Todo dia de madrugada o sistema faz sozinho uma cópia da loja, que aparece na lista de backups, e você pode gerar uma na hora a qualquer momento e baixar o arquivo. Faça isso antes de qualquer mudança grande — importação, mexida em massa, ou a Zona de Perigo do capítulo anterior.

Na mesma tela há o painel de Uso do Sistema (o espaço que a sua loja ocupa: os dados, as fotos e as cópias) e a limpeza de anexos, que remove automaticamente fotos e vídeos de O.S. entregues há mais de N meses. Ela apaga arquivo, não dados: a O.S., os itens e o histórico continuam inteiros.

O que fica valendo daqui

CampoOnde ele reaparece
Razão social, CNPJ, endereço, telefoneCabeçalho da O.S. impressa, recibo, contrato, orçamento e nota
Cidade, Estado, telefonePreenchimento automático de cada cliente novo (cidade, UF e DDD)
LogoO.S. impressa, recibo, contrato e orçamento
SegmentoMenus e conteúdo de ajuda — não muda o formulário da O.S.
MódulosQuais grupos aparecem no menu

Com a loja identificada, o próximo passo é desenhar como a Ordem de Serviço anda por dentro dela: siga para Ajustando a O.S. do seu jeito.

Quer ver isso rodando na sua loja?

Este capítulo descreve uma tela real do byTechOS. Entre na demonstração para usá-la com dados de exemplo, ou comece o teste grátis na sua loja.